Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door MeesterPaul. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

4. Dienstverlening

4.1 Beschikbare pakketten

MeesterPaul biedt de volgende pakketten aan:

4.2 Looptijd

Alle pakketten hebben een looptijd van één CITO-ronde (4 maanden). Er is geen automatische verlenging. Na afloop van de periode vervalt de toegang automatisch.

4.3 Gratis proeftest

Nieuwe gebruikers kunnen één CITO-test gratis maken voordat zij een pakket aanschaffen. De gratis test kan slechts éénmalig per kindaccount worden gebruikt.

4.4 Beschikbaarheid

MeesterPaul streeft naar 99% uptime. Onderhoud wordt aangekondigd via e-mail. MeesterPaul is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid door onderhoud, technische problemen of overmacht.

5. Prijzen en betaling

5.1 Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's (€) en inclusief BTW. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar reeds gesloten overeenkomsten worden gerespecteerd.

5.2 Gezinskorting

🎁 SPECIALE ACTIE: Bij aankoop van een pakket voor meerdere kinderen krijgt het 2e kind en elk volgend kind 25% korting!

5.3 Betaalmethoden

Betaling verloopt via Mollie. De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar:

5.4 Betalingstermijn

Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan. Toegang tot het gekozen pakket wordt binnen 5 minuten na succesvolle betaling geactiveerd.

5.5 Wanbetaling

Bij niet-betaling of mislukte betaling wordt geen toegang verleend tot de dienst. Reeds bestaande toegang blijft geldig tot het einde van de reeds betaalde periode.

6. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

6.1 Bedenktijd

U heeft het recht om binnen 14 dagen na aankoop de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na aankoop.

6.2 Vervallen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht vervalt indien:

6.3 Uitoefening herroepingsrecht

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, stuur een e-mail naar [email protected] of bel 06-28799159 met daarin:

Wij bevestigen de ontvangst binnen 24 uur en retourneren het bedrag binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode.

7. Intellectueel eigendom

Alle content op MeesterPaul, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, software en CITO-oefeningen, zijn eigendom van MeesterPaul en worden beschermd door auteursrecht. Het is niet toegestaan om:

8. Gebruik van de dienst

8.1 Accountverantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor:

8.2 Verboden gebruik

Het is verboden om:

8.3 Opschorting en beëindiging

MeesterPaul behoudt zich het recht voor om uw account op te schorten of te beëindigen bij:

Bij opschorting of beëindiging wordt geen restitutie gegeven.

9. Privacy en gegevensbescherming

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze Privacyverklaring. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met ons privacybeleid.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Beperking aansprakelijkheid

MeesterPaul is niet aansprakelijk voor:

10.2 Maximale aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van MeesterPaul is beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de dienst in de afgelopen 12 maanden.

10.3 Succes garantie (alleen Pakket C en D)

Voor klanten met Pakket C (AI Privé Leerkracht) of Pakket D (Huiswerkles) geldt:

Indien uw kind na regelmatig gebruik (minimaal 3x per week) geen verbetering laat zien, kunt u contact met ons opnemen voor een individueel evaluatiegesprek en eventuele aanpassing van het leerplan.

11. Klachten

Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via:

Wij streven ernaar om uw klacht binnen 7 werkdagen te beantwoorden.

12. Wijzigingen voorwaarden

MeesterPaul behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail. Bij belangrijke wijzigingen die nadelig zijn voor u, heeft u het recht om de overeenkomst te beëindigen.

13. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen MeesterPaul en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.

14. Contact

MeesterPaul
Bergweg 16
1217SE Hilversum
Telefoon: 06-28799159
E-mail: [email protected]
Website: https://meesterpaul.nl

Een dienst van Frisidee | KVK nummer: 50234420 | Telefoon: 06-28799159

← Terug naar Home